對于疫情之後的家(jiā)居企業而言，促使門(mén)店(diàn)形式發生(shēng)改變的關鍵是消費習慣的改變。這種改變當中有(yǒu)兩個(gè)動機尤其值得(de)關注：

一種是“在線化的消費”，一種是“近距離的體(tǐ)驗”。這兩者在未來(lái)的“後疫情時(shí)代”更加會(huì)被放大(dà)。

1、在線化的消費

今日家(jiā)具3月刊的卷首語是《越來(lái)越輕的世界》。“輕”的含義有(yǒu)很(hěn)多(duō)層，但(dàn)其核心依托于“數(shù)據”編織的新世界。當信任機制(zhì)得(de)到解決，技(jì)術(shù)解決了體(tǐ)驗的難題，交易就會(huì)不可(kě)避免地向線上(shàng)轉移。

消費者來(lái)到實體(tǐ)門(mén)店(diàn)可(kě)能隻有(yǒu)兩種目的：一種是為(wèi)了放松享受式的“逛店(diàn)”，另一種是通(tōng)過面對面的溝通(tōng)、親身體(tǐ)驗，解決關鍵的信任問題。

回到家(jiā)居行(xíng)業，門(mén)店(diàn)一直是至關重要的堡壘陣地，承擔了營銷獲客、體(tǐ)驗、服務以及品牌形象展示的多(duō)重功能。

但(dàn)當數(shù)字化時(shí)代逼近，以上(shàng)職能大(dà)部分都将可(kě)以通(tōng)過數(shù)據完成，且效率更高(gāo)——富麗(lì)堂皇的裝修所帶來(lái)的視(shì)覺效果，不一定比得(de)上(shàng)一套VR全景圖片；導購的耐心解說，可(kě)能還(hái)不如一個(gè)生(shēng)動活潑的短(duǎn)視(shì)頻。相對的，門(mén)店(diàn)職能就要被重新解構。

2、近距離的體(tǐ)驗

以往家(jiā)居消費者會(huì)去逛賣場(chǎng)、逛家(jiā)居店(diàn)。但(dàn)随着上(shàng)遊地産商、拎包入住團隊、家(jiā)裝公司的截流，樣闆房(fáng)套餐讓消費者體(tǐ)會(huì)到了省心、高(gāo)性價比的好處。這種近距離的市場(chǎng)搏鬥，對于門(mén)店(diàn)的要求和(hé)以往完全不同。

不僅如此，當新房(fáng)越來(lái)越少(shǎo)，舊(jiù)房(fáng)翻新、改善型需求逐漸成為(wèi)家(jiā)裝消費的主要市場(chǎng)時(shí)，門(mén)店(diàn)需要更貼近市場(chǎng)、提供更加個(gè)性化的需求。

未來(lái)，門(mén)店(diàn)的面積和(hé)位置都将擁有(yǒu)更大(dà)的自由度，但(dàn)卻對專業性、數(shù)字化程度提出了更高(gāo)的要求。

來(lái)源：騰訊家(jiā)居