“金九銀十”臨近，家(jiā)居市場(chǎng)再次迎來(lái)促銷高(gāo)峰。近年來(lái)，在國內(nèi)互聯網科技(jì)水(shuǐ)平飙升的帶動下，家(jiā)居市場(chǎng)也走起智能路線，各種互聯網家(jiā)居、智能家(jiā)居成為(wèi)主力。遺憾的是，從消費者反映的情況來(lái)看，目前真正智能的家(jiā)居為(wèi)數(shù)不多(duō)，大(dà)部分産品隻能提供簡單的智能體(tǐ)驗，實際使用當中仍有(yǒu)很(hěn)多(duō)不足，有(yǒu)些(xiē)甚至不如傳統家(jiā)居家(jiā)電(diàn)好用。

形式大(dà)于功能

“買的時(shí)候覺得(de)這個(gè)東西科技(jì)感很(hěn)強，可(kě)以手機控制(zhì)開(kāi)關、遠程遙控，甚至還(hái)能通(tōng)過家(jiā)裏的智能音(yīn)箱來(lái)進行(xíng)語音(yīn)控制(zhì)，太贊了。”作(zuò)為(wèi)一名科技(jì)産品發燒友(yǒu)，市民許小(xiǎo)姐花(huā)費數(shù)百元購入了一台智能床頭燈，但(dàn)實際使用之後才發現自己買了個(gè)不實用的“花(huā)瓶”。她告訴記者，這款床頭燈雖然看上(shàng)去很(hěn)智能，但(dàn)這些(xiē)科技(jì)功能并不适合床頭燈的應用場(chǎng)景。以手機遙控功能為(wèi)例，需要打開(kāi)手機App，選擇設備床頭燈，滑動開(kāi)關按鈕幾步才能完成；相比之下，一個(gè)擺在自己枕邊的東西，還(hái)是直接按開(kāi)關更簡單。另外，為(wèi)了方便控制(zhì)家(jiā)裏的其他智能産品，許小(xiǎo)姐家(jiā)的智能音(yīn)箱安裝在客廳，如果想用智能音(yīn)箱來(lái)控制(zhì)床頭燈，她得(de)在客廳裏“說話(huà)”才行(xíng)，或者再花(huā)費近千元，在卧室裏增購一台智能音(yīn)箱。

不少(shǎo)和(hé)許小(xiǎo)姐有(yǒu)類似經曆的消費者也反映，很(hěn)多(duō)産品所謂的智能功能都缺乏從實際使用需求出發的設計(jì)，大(dà)都是為(wèi)了“博眼球”“秀體(tǐ)驗”。消費者買回家(jiā)後，實際使用的體(tǐ)驗與理(lǐ)想中的狀态相去甚遠。不少(shǎo)用戶後期幹脆就放棄了所謂的智能功能，花(huā)費傳統家(jiā)居産品3到5倍的價格買來(lái)的智能家(jiā)居，到最後又淪為(wèi)普通(tōng)家(jiā)居。

軟件着實拉胯

“我在智能家(jiā)居上(shàng)面可(kě)是交了不少(shǎo)智商稅！”去年重新裝修完房(fáng)子的趙先生(shēng)談起智能家(jiā)居一肚子苦水(shuǐ)。他向記者介紹，為(wèi)了把家(jiā)裏打造得(de)像科幻電(diàn)影(yǐng)裏的科技(jì)住宅，他甚至連電(diàn)路和(hé)開(kāi)關都重新進行(xíng)了改造，僅燈光照明(míng)改造一項的花(huā)費就達到數(shù)萬元。遺憾的是，雖然每個(gè)功能都能正常使用，但(dàn)實際操作(zuò)體(tǐ)驗讓趙先生(shēng)屢屢受挫。他表示，每次向朋友(yǒu)展示自己的全屋照明(míng)調節顔色功能時(shí)，都要先把手機和(hé)照明(míng)燈連接上(shàng)同一個(gè)網絡，但(dàn)操作(zuò)過程中，照明(míng)系統的軟件常常“掉線”，讓他尴尬不已。此外，由于家(jiā)裏的燈光、電(diàn)視(shì)、窗簾等均使用不同廠商的軟件，在用同一個(gè)語音(yīn)助手設備控制(zhì)時(shí)，時(shí)常會(huì)出現“延時(shí)”“死機”甚至“執行(xíng)錯誤指令”等情況，大(dà)大(dà)影(yǐng)響了使用體(tǐ)驗。

對此業內(nèi)人(rén)士分析，目前智能家(jiā)居的軟件市場(chǎng)仍然缺乏相應的标準，幾家(jiā)主流系統供應商為(wèi)了争搶市場(chǎng)占有(yǒu)率，不願放棄嚴密的技(jì)術(shù)壁壘，使得(de)設備制(zhì)造商不得(de)不作(zuò)出取舍和(hé)選擇。消費者若想更加便捷地使用多(duō)個(gè)智能家(jiā)居産品，就得(de)被迫選擇兼容同一系統的産品，消費的自主性受到了一定限制(zhì)。

來(lái)源：騰訊家(jiā)居